Comunicação
Acesso à Informação
Saiba como solicitar informações sobre seu plano de benefícios, pedir reconsideração e encaminhar uma manifestação à PREVIC.
O Fundo de Previdência MAIS FUTURO assegura aos participantes, assistidos e seus representantes legais o acesso a informações e documentos sobre os planos de benefícios, respeitadas as disposições legais e a proteção de dados pessoais.
Canal para solicitações e reconsideração
atendimento@maisfuturo.com.br
Solicitar informações
Como solicitar informações
Se a informação que você procura não estiver disponível publicamente no portal, envie sua solicitação para o e-mail de atendimento indicado acima. Para facilitar o atendimento, informe seu nome, o plano ao qual está vinculado e descreva a informação ou o documento desejado. Se atuar como representante legal, informe essa condição para receber as orientações de comprovação da representação.
Prazo de resposta:
até 30 (trinta) dias, contados da formalização da solicitação. As informações sobre investimentos observarão também as regras específicas do art. 11 da Resolução CNPC nº 32/2019.
Informações protegidas e negativas de acesso
O acesso à informação observará o dever de sigilo legal e as hipóteses previstas no art. 12 da Resolução CNPC nº 32/2019, incluindo a proteção da intimidade e da privacidade de terceiros. Em caso de negativa total ou parcial, a resposta apresentará a motivação, o fundamento normativo aplicável e as orientações para solicitar reconsideração.Como pedir reconsideração
Se houver negativa total ou parcial, você poderá solicitar reconsideração à Diretoria Executiva do Fundo de Previdência MAIS FUTURO pelo e-mail atendimento@maisfuturo.com.br.- Utilize o assunto “Pedido de reconsideração — Acesso à Informação”.
- Identifique a solicitação original e apresente os motivos do pedido.
- Encaminhe o pedido no prazo de 30 (trinta) dias contados da ciência da resposta.
Prazo de análise:
a resposta à reconsideração será encaminhada em até 30 (trinta) dias, contados de sua formalização. Se a negativa for mantida, serão informados os motivos e o fundamento normativo.
Se não houver resposta à solicitação inicial no prazo informado, você também poderá entrar em contato pelo mesmo e-mail, identificando o pedido e sua data de envio, sem prejuízo do encaminhamento à PREVIC.
4. Encaminhamento à PREVIC
Se a negativa de acesso for mantida após a reconsideração ou se os prazos regulamentares não forem observados, você poderá encaminhar manifestação à Superintendência Nacional de Previdência Complementar — PREVIC. Consulte as orientações oficiais para identificar o canal adequado. Ao utilizar o Fala.BR, selecione a PREVIC como destinatária e observe os requisitos indicados para o tipo de manifestação.Base normativa: Resolução CNPC nº 32/2019, especialmente os arts. 9º a 12 e 18.